Privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026
LiveGora es una herramienta de venta en vivo que usan tiendas online. Este documento explica qué datos pasan por LiveGora, para qué, y qué no recogemos.
Quién responde por los datos
Hay dos partes y conviene no confundirlas.
La tienda que usa LiveGora decide qué hace con los datos de sus clientas: es la responsable frente a ellas. LiveGora trata esos datos por encargo de la tienda y sólo para prestarle el servicio — no los usa para nada propio, no los vende, no los cruza entre tiendas ni arma perfiles.
Qué recogemos de quien mira un vivo
Menos de lo que se supone. Cuando alguien entra a una tienda con un vivo al aire, LiveGora guarda:
| Dato | Qué es | Para qué |
|---|---|---|
| Identificador | Un número al azar que genera el navegador y queda guardado en él | Contar cuánta gente está mirando sin contar dos veces a la misma |
| Momentos | Cuándo se vio por última vez, si abrió una ficha, si agregó al carrito, si llegó al checkout | Que quien transmite sepa qué prenda está funcionando |
| Prendas | Qué productos abrió o agregó, por número de producto | Lo mismo, pero por prenda |
| Compra | Número de pedido y total | Saber cuánto vendió ese vivo |
Qué no recogemos
A LiveGora no llega el nombre, el correo, el teléfono, la dirección ni el medio de pago de quien compra. Esos datos quedan en la tienda, que es donde se hace la compra. Del pedido guardamos el número y el importe, nada más: con eso no se puede saber quién compró sin entrar a la tienda.
Tampoco recogemos la dirección IP para identificar a nadie, ni usamos el identificador para seguir a una persona entre tiendas distintas: cada tienda tiene los suyos y no se cruzan.
Cookies
LiveGora usa dos, y sólo cuando alguien agrega algo al carrito durante un vivo:
| Cookie | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|
livepro_sesion | Recordar de qué transmisión salió el carrito | 6 horas |
livepro_visitante | Que la compra se pueda atribuir a ese mismo vivo | 6 horas |
No son de publicidad ni de seguimiento. Si el navegador las bloquea, el vivo funciona igual: sólo se pierde la atribución de esa compra.
El video
La transmisión viaja por Cloudflare Stream, que la reparte a quienes miran. No se graba: las entradas en vivo se crean con la grabación desactivada y se borran al cortar la transmisión. LiveGora no guarda copia del video ni del audio.
Quien transmite usa la cámara y el micrófono de su propio dispositivo, y sólo mientras tiene la pantalla del estudio abierta y sale al aire a propósito.
Dónde viven los datos
En servidores de Supabase (Estados Unidos, Ohio) y en la red de Cloudflare, que además procesa las peticiones. Las credenciales que cada tienda nos da para leer su catálogo se guardan cifradas.
Si la tienda o sus clientas están en la Unión Europea, esa transferencia fuera del bloque tiene que quedar cubierta por el acuerdo entre la tienda y LiveGora.
Cuánto tiempo se guardan
Los datos de un vivo se conservan mientras la tienda tenga cuenta en LiveGora, porque son los que forman su historial de transmisiones. Al cerrar la cuenta se eliminan dentro de los 30 días.
Derechos
Quien mire un vivo puede pedirle a la tienda acceder a sus datos, corregirlos o eliminarlos. La tienda nos traslada el pedido y lo resolvemos con ella. Escribimos esto así porque es como funciona de verdad: nosotros no sabemos quién es cada identificador — sólo la tienda puede vincularlo con una persona.
En Uruguay esto se rige por la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales, y el organismo de control es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales.
Contacto
Por cualquier consulta sobre este documento: hola@livegora.online.